För att kunna leva upp till vår företagspolicy kräva lyhördhet och en väl utvecklad kommunikation, både externt mot våra kunder och våra leverantörer och internt inom företaget. Detta skall resultera i tydliga och klara instruktioner och anvisningar som ligger till underlag för företagets uppdrag. Genom kontinuerlig utbildning och delegering av ansvar till våra medarbetare verksamma hos våra kunder, utför de egenkontroll av sitt arbete, vilket bidrar till hög leveranssäkerhet och avtalad kvalitet. Till hjälp för att säkra processerna och arbetsmetoderna har vi skapat ett verksamhetssystem som bygger på ISO 9002.

 

Kvalitetsuppföljningen är uppbyggd kring NFC-tekniken som ligger i arbetsledarnas mobiltelefoner för direkt rapportering till företagets databas.

 

I systemet finns även en kundportal där våra kunder direkt kan skriva in, exempelvis, en reklammation och eftersom vi ligger "live" kan vi åtgärda problemet tämligen snabbt.